Dasar Privasi hari2lucky — Data Anda, Tanggungjawab Kami

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada setiap pengguna, hari2lucky mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Maklumat yang Anda Berikan Terus kepada Kami

• Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) — salinan MyKad, pasport atau lesen memandu; selfie untuk pengesahan wajah sekiranya diperlukan.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Alamat tempat tinggal — diperlukan untuk proses pengesahan identiti penuh.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti — jenis peranti, sistem operasi, model, pengenal unik peranti dan resolusi skrin.
• Data rangkaian — alamat IP, jenis dan versi pelayar web, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi am.
• Data aktiviti platform — rekod log masuk, sejarah permainan, sejarah transaksi, klik dan navigasi dalam platform.
• Data kuki — maklumat sesi, pilihan bahasa dan tetapan peribadi yang disimpan dalam peranti anda.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama, tarikh lahir, MyKad	Pengesahan KYC & keselamatan
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & sokongan
Kewangan	Akaun bank, e-dompet	Deposit & pengeluaran
Teknikal	Alamat IP, peranti, pelayar	Keselamatan & analitik
Aktiviti	Sejarah permainan & transaksi	Audit & pematuhan peraturan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. hari2lucky tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang tidak mendapat kebenaran anda.

• Operasi akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus baki dan memudahkan transaksi kewangan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot dan akses tidak sah.
• Pematuhan perundangan — memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan Know Your Customer (KYC) antarabangsa.
• Sokongan pelanggan — memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap dan tepat.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara m uka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

hari2lucky tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan, syarikat pengesahan identiti dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

hari2lucky akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan kerajaan atau undang-undang yang berkuat kuasa. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau jenayah siber.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya hari2lucky terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak hari2lucky. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga dengan baik.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hari2lucky dilindungi dengan penyulitan berstandard industri.
• Penyulitan data rehat — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7 — sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikesan.
• Audit keselamatan berkala — platform hari2lucky menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

hari2lucky menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat anonym tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami trafik platform dan corak penggunaan melalui alat analitik pihak ketiga yang dipercayai.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform hari2lucky.

6. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna hari2lucky, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan hari2lucky melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

7. Tempoh Penyimpanan Data

hari2lucky menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform hari2lucky.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, hari2lucky akan memadamkan atau menyahkenali data tersebut dengan selamat.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform hari2lucky adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

hari2lucky berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform hari2lucky.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam aplikasi apabila anda log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform hari2lucky selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dipinda.

10. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan perlindungan data hari2lucky sedia membantu anda.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat atau Permainan Bertanggungjawab, anda juga boleh merujuk halaman berkaitan dalam platform kami.