Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan hari2lucky ("Platform"). Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda menerima semua terma yang dinyatakan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform ini.

1. Kelayakan Keahlian

Perkhidmatan hari2lucky hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

  • Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
  • Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan berkaitan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
  • Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga.
  • Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada platform hari2lucky sebelum ini.
  • Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

hari2lucky berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang terbukti berdaftar oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dirampas.

Pihak hari2lucky tidak bertanggungjawab sekiranya pengguna memberikan maklumat palsu berkaitan umur atau kelayakan mereka. Sebarang kerugian yang timbul akibat pendaftaran tidak sah adalah tanggungjawab penuh pengguna berkenaan.

2. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hari2lucky. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau maklumat bank yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun hari2lucky anda. hari2lucky tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

  • Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun hari2lucky anda.
  • Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
  • Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
  • Hubungi sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

hari2lucky menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) untuk memastikan keselamatan semua pengguna. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah — seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu — apabila diminta. Proses ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan dan merupakan sebahagian daripada pematuhan platform terhadap peraturan antarabangsa.

3. Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di hari2lucky diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform ini menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay.

Deposit

  • Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
  • Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform hari2lucky.
  • hari2lucky tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit.
  • Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Pengeluaran

  • Pengeluaran minimum adalah RM 30.
  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan nama dalam akaun hari2lucky.
  • Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
  • hari2lucky tidak mengenakan fi pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan fi mereka sendiri.

Semua pengeluaran melalui proses semakan keselamatan automatik untuk melindungi dana anda. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.

4. Bonus dan Promosi

hari2lucky menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

  • Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama.
  • Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma khusus promosi tersebut.
  • hari2lucky berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
  • Penyalahgunaan bonus — termasuk membuka akaun berbilang untuk menuntut bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
  • Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Syarat pertaruhan bonus mesti diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di hari2lucky — termasuk kasino langsung, slot, sukan, permainan tembak ikan dan lobi permainan — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Tanggungjawab Pemain dalam Permainan

  • Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang mereka buat.
  • hari2lucky tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan.
  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pihak hari2lucky akan menyelesaikan isu berdasarkan rekod pelayan yang sah.
  • Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot automatik atau alat bantu yang boleh memberi kelebihan tidak saksama dalam permainan.

6. Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform hari2lucky dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta:

  • Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memindahkan atau menyembunyikan wang daripada aktiviti haram.
  • Penipuan pembayaran — menggunakan kad kredit, akaun bank atau e-dompet yang tidak sah atau bukan milik anda.
  • Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
  • Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan apa-apa perisian yang boleh memanipulasi sistem atau permainan.
  • Gangguan teknikal yang disengajakan — cuba mengeksploitasi bug, pepijat atau kelemahan sistem platform.
  • Ancaman atau bahasa kesat — mengganggu, mengancam atau menghina kakitangan sokongan atau pemain lain.

hari2lucky berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya ada bukti aktiviti haram.

7. Penutupan dan Penggantungan Akaun

hari2lucky berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

  • Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
  • Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan pada akaun.
  • Pengguna memohon penutupan akaun sendiri atas sebab peribadi atau permainan bertanggungjawab.
  • Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun boleh dirampas bergantung kepada seriusnya pelanggaran yang dilakukan. Pengguna berhak untuk merayu keputusan penutupan akaun melalui saluran sokongan rasmi hari2lucky.

8. Had Tanggungjawab Platform

hari2lucky berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan baik, namun kami tidak dapat menjamin perkhidmatan tanpa gangguan 100% sepanjang masa. Perkara-perkara berikut adalah di luar tanggungjawab hari2lucky:

  • Kerugian yang timbul akibat gangguan internet, masalah peranti pengguna atau pemadaman elektrik.
  • Kerugian hasil daripada keputusan permainan yang sah dan rawak.
  • Kerugian akibat akaun yang terjejas disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga kata laluan.
  • Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

Dalam apa jua keadaan, had maksimum tanggungjawab hari2lucky kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang pernah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan.

9. Privasi dan Perlindungan Data

hari2lucky menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Dengan menggunakan platform hari2lucky, anda bersetuju bahawa kami boleh:

  • Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan dan operasi akaun.
  • Menggunakan maklumat transaksi untuk mengesan dan mencegah penipuan.
  • Menyimpan rekod komunikasi untuk tujuan sokongan pelanggan dan pematuhan perundangan.

hari2lucky tidak akan menjual, berkongsi atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

10. Pindaan kepada Terma dan Syarat

hari2lucky berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform hari2lucky selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma dan Syarat ini terakhir kali dipinda. Tandakan halaman ini untuk rujukan mudah pada masa hadapan.

11. Permainan Bertanggungjawab

hari2lucky amat mementingkan kesejahteraan pengguna. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

  • Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan sendiri had deposit anda untuk mengawal perbelanjaan.
  • Had Kerugian — tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa dalam sesuatu tempoh.
  • Rehat Diri — ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
  • Pengecualian Kendiri — daftarkan diri untuk disekat daripada platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa di mana hari2lucky mendapat lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama.

Penggunaan platform ini dari mana-mana bidang kuasa di mana aktiviti permainan dalam talian adalah haram adalah atas risiko pengguna sendiri. hari2lucky tidak membuat sebarang pernyataan bahawa kandungan atau perkhidmatan yang tersedia melalui platform ini adalah sah atau sesuai di semua lokasi.